群众信访无小事，一枝一叶总关情。为全面提升本院控申检察人员履职能力，锻造为民解忧的检察尖兵，2025年3月21日，扎赉诺尔区人民检察院组织开展?2025年度控告申诉业务专题培训?。本院控申条线检察人员齐聚一堂，通过“法条解读+实战演练+案例研讨”三维赋能，为新时代控申工作注入强劲动能！

【骨干授课 传经送宝】

控申条线负责人张鹏益?深入解读《人民检察院信访工作规定》，聚焦“信访件件有回复”的要求，细化程序规范与风险防控要点。?现场讲解信访接待工作中释法说理及沟通调节技巧，通过情景模拟拆解“倾听-共情-引导”沟通闭环。?以本院受理过的立案监督、司法救助案件为例，演示如何从申诉线索中挖掘监督突破口。

会议强调，“控申工作是送上门的群众工作，要以‘如我在诉’的情怀办好每一起信访案件！”把培训成果转化为化解矛盾、服务民生的真本领。要以此次专题培训为契机，在今后控告申诉检察工作中做好以下三点。

一、坚持“如我在诉”理念，在服务群众上再升温?

深化“群众信访件件有回复”制度?，严格落实7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复，对重复访、集体访案件实行“领导包案+公开听证+第三方评查”组合拳，用群众看得懂、听得进的方式解“法结”化“心结”。

二、树牢“高质效办案”导向，在监督质效上再突破?

强化类案监督与诉源治理?，建立“控申+刑检+民行”线索互移机制，对信访中发现的虚假诉讼、执行违法等线索深挖彻查，实现“办一案、牵一串、治一片”。探索“救助效果跟踪回访”机制，确保每一分救助金都用在刀刃上。

三、弘扬“追求极致”作风，在队伍建设上再淬炼?

实施控申尖兵培养计划?，开展“新老检察人员结对子”活动，由办案能手带青年检察人员全程参与疑难案件办理，在实战中提升群众工作能力。常态化开展“以案为戒”警示教育，重点防范信访处理中的不作为、慢作为、选择性作为问题。

控告申诉检察工作一头连着百姓疾苦，一头系着司法权威。扎赉诺尔区人民检察院将以此次培训为新的起点，持续锻造政治过硬、业务精湛、作风优良的控申铁军，以“时时放心不下”的责任感、“事事紧抓不放”的执行力，奋力书写新时代控申工作优异答卷，以实际行动为大局服务、为人民司法、为法治担当！